İş zenginleştirme, hem yöneticilerin hem de çalışanların yararına olan, problemlerin giderilmesi ve olumsuzlukların minimum seviyelere indirgenmesini sağlayacak bir motivasyon çalışmasıdır.
Yöneticiler ve çalışanlar, iş zenginleştirmeyle sürekli olan motivasyonunu sadece iş sayesinde geliştirirler.Verilen ödül veya ceza onlar için çok fazla bir şey ifade etmez.
İş zenginleştirme işin tamamını bir bütün olarak yetki ve sorumluluklarıyla beraber personele verilmesidir.Diğer bir tanımla çalışanların gerekirse işlerinde değişiklik yaparak iş tatminini çoğaltmak, verimliliği artırmak, kişisel başarı ve gelişime imkan yaratmak için daha fazla sorumluluk almayı gerektirecek konular bulmaktır.
Ayrıca iş zenginleştirmede geri besleme çok önemlidir.En etkili geri besleme iş ile işi yapan arasında gerçekleşir.İşin tamamlanmasıyla işi yerine getiren personel ne kadar iyi olduğunu, nereye kadar gelebildiğini ve değerinin ne düzeyde olduğunu geri beslemeler sayesinde öğrenir.Geri besleme olumlu yönde olması, personeli motive ederek daha iyi çalışmalar çıkartmasını sağlar.
İş ve Çalışma Sistemini Zenginleştirmenin Amacı
Çalışanların iş tatminini artırmak
Rutin haldeki işlerden kurtulmak için yeni olanaklar yaratmak,
Performansı iş tatmini ile beraber artırmak
İyi beşeri ilişkiler geliştirmek,
Yüksek standartlarda hizmet vermek
Sürekli işkatılımında bulunarak, yaratıcı olunmasını sağlamak
İş ve Çalışma Sistemi İlkeleri
Sorumluluğu azaltmadan bazı kontrolleri kaldırmak
İşi yapan bireyin hesabını vermesi
Kişiye işin bir birimin tamamını vermek
Çalışana işini yaparken özgürlük vermek
Periyodik raporların çalışan tarafından okunmasını sağlamak
İşe, daha önce yapılmayan ve daha zor görevler eklemek
Kişileri belli işlere atayarak onların uzmanlaşmasını sağlamak.
Bu ilkeler sayesinde işyerinde çalışanlar motive edilmiş ve personelin sorumluluğu, kişisel gelişme ve ilerlemesi sağlanmış olur.
İş zenginleştirmede, bir işletmede çalışanlar yalnızca kendi konularına değil, bir çok farklı konuda da uzmanlaşacaklardır. Çalışanlar, işlerini daha da zevkli hale getirmek için çaba harcayacaklardır.
Çalışanlara yüklenen sorumluluk yatay ve dikey olarak ikiye ayrılır.Çalışanların daha fazla karar almaları gerektiği konularda sorumluluk dikey olarak artacaktır.Yatay sorumluluğun arttığı durumlarda ise çalışanlar işlerine ait diğer görevleri kendi kendilerine üstleneceklerdir.
İş zenginleştirme, çalışanlar ile işleri arasındaki ilişkinin gelişmesini de sağlar.Programın uygulanması sırasında herkes birbirinden işleriyle ilgili bir şeyler öğrenecek ve öğretecektir.Bu olay işletmelerdeki beşeri ilişkilerin gelişmesini sağlayacaktır.Grup çalışmasına önem verildiği gibi kilit adam kavramı da ortadan kadıracaktır.
