ÖNCE MÜŞTERİ OL, SONRA SATICI
Bizim bazen en büyük sorunumuz, çok teferruatlı düşünmek ve zihnimizi gereksiz şeylerle yormak gibi geliyor bana.
Sadece bir şeyler pazarlarken ya da satarken değil her iş de durum aynı.Uzun vadede başarılı işler çıkarmak istiyorsak
biraz basit düşünmeyi öğrenmeliyiz.Bu da zihnimizi özgür bırakarak mümkün olabilir.Çoğu zaman resmin bir parçasına takılıp, sadece o parçayı görürüz.Ve resmin tamamını asla göremeyiz.
Konuyu biraz daha sadeleştirelim ve spesifikleştirelim.
Satış ve pazarlama yaparken kimi zaman olayları formülize ederiz.İnce planlar yapar, senaryolar hazırlarız, nasıl satacağımıza ya da pazarlayacağımza dair.Yanlış anlaşılmasın lütfen bu yanlıştır demiyorum.Ancak kimi zaman bu kadar detay beynimizde karmaşa yaratır.
Satış yöneticileri, bölge müdürleri ve satış ekibi yöneten yöneticilerin çokca düştükleri bir hatadır bu.Yukarıdan gelen satış baskısını olduğu gibi ekibe yansıtmak.Sonuçta da panik bir şekilde şöyle yapmalıyız, böyle yapmalıyız gibi konuşmalar ve davranışlar.İyi bir satış ekibi yöneticisi, ekibine her zaman koçluk yapar ve onların başarılı olabilmesi için neler yapmaları gerektiğini hatırlatır.Bu şekilde çalışıldığında hem ekip hem de satış ekibini yöneten kişi daha başarılı ve huzurlu çalışır.Asıl konumuza dönecek olursak..
Biraz daha basit düşünüp, enerjimizi ve zamanımızı asıl işimize kullanmalıyız.Peki nasıl yapacağız bunu?
Çok basit önce müşteri olacağız, sonra satıcı,pazarlamacı ya da tanıtımcı..
Müşteriyi anlamadan onunla aynı dili konuşamayız.Müşteriyi anlamanın en iyi yolu kendimize müşteri olmaktır.
Biraz deli işi gibi görünebilir.Önce kendinize müşteri olmanız.Ama deneyin çok şey kazanırsınız.
Hayal edin.(lütfen iyi odaklanın)Kendinizi müşteri olarak görün ve mağazaya girin.Ya da randevu verdiğiniz bir satış temsilcisini bekleyin hayalinizde.Sonra düşünün alacağınız o ürün ya da hizmetten, şirketten, markadan, satış danışmanından beklentilerinizi, ihtiyaçlarınızı.Ne yapılsa hoşunuza gider, nasıl davranılmasını istersiniz.Ve sonuçta satın almanız için neler lazım?
Eğer müşteri olabilirseniz bir çok şeyi görürsünüz.Görürken de kendi hata ve eksiklerinizi de görüp düzeltirsiniz.Hatalarınızı düzeltin ve eksiklerinizi tamamlayın ki rahat satışlar yapın, iyi kazanın.Satışın ödülü hem para(prim) hem de başarılı iştir.
Sadece bir şeyler pazarlarken ya da satarken değil her iş de durum aynı.Uzun vadede başarılı işler çıkarmak istiyorsak
biraz basit düşünmeyi öğrenmeliyiz.Bu da zihnimizi özgür bırakarak mümkün olabilir.Çoğu zaman resmin bir parçasına takılıp, sadece o parçayı görürüz.Ve resmin tamamını asla göremeyiz.
Konuyu biraz daha sadeleştirelim ve spesifikleştirelim.
Satış ve pazarlama yaparken kimi zaman olayları formülize ederiz.İnce planlar yapar, senaryolar hazırlarız, nasıl satacağımıza ya da pazarlayacağımza dair.Yanlış anlaşılmasın lütfen bu yanlıştır demiyorum.Ancak kimi zaman bu kadar detay beynimizde karmaşa yaratır.
Satış yöneticileri, bölge müdürleri ve satış ekibi yöneten yöneticilerin çokca düştükleri bir hatadır bu.Yukarıdan gelen satış baskısını olduğu gibi ekibe yansıtmak.Sonuçta da panik bir şekilde şöyle yapmalıyız, böyle yapmalıyız gibi konuşmalar ve davranışlar.İyi bir satış ekibi yöneticisi, ekibine her zaman koçluk yapar ve onların başarılı olabilmesi için neler yapmaları gerektiğini hatırlatır.Bu şekilde çalışıldığında hem ekip hem de satış ekibini yöneten kişi daha başarılı ve huzurlu çalışır.Asıl konumuza dönecek olursak..
Biraz daha basit düşünüp, enerjimizi ve zamanımızı asıl işimize kullanmalıyız.Peki nasıl yapacağız bunu?
Çok basit önce müşteri olacağız, sonra satıcı,pazarlamacı ya da tanıtımcı..
Müşteriyi anlamadan onunla aynı dili konuşamayız.Müşteriyi anlamanın en iyi yolu kendimize müşteri olmaktır.
Biraz deli işi gibi görünebilir.Önce kendinize müşteri olmanız.Ama deneyin çok şey kazanırsınız.
Hayal edin.(lütfen iyi odaklanın)Kendinizi müşteri olarak görün ve mağazaya girin.Ya da randevu verdiğiniz bir satış temsilcisini bekleyin hayalinizde.Sonra düşünün alacağınız o ürün ya da hizmetten, şirketten, markadan, satış danışmanından beklentilerinizi, ihtiyaçlarınızı.Ne yapılsa hoşunuza gider, nasıl davranılmasını istersiniz.Ve sonuçta satın almanız için neler lazım?
Eğer müşteri olabilirseniz bir çok şeyi görürsünüz.Görürken de kendi hata ve eksiklerinizi de görüp düzeltirsiniz.Hatalarınızı düzeltin ve eksiklerinizi tamamlayın ki rahat satışlar yapın, iyi kazanın.Satışın ödülü hem para(prim) hem de başarılı iştir.
Hiç yorum yok