HEPİMİZ SATICIYIZ
Hepimiz satıcıyız dedim ama aslında hepimiz satıcı değiliz.Büyük bir çoğunluğumuz satıcı.Yine Amerika'da yapılan bir çalışmaya göre 9 çalışandan 8 i satış işiyle ilgileniyor.
Ünvanı "Satış Temsilcisi" olmasa bile artık hemen her çalışan bir ürünlerini ya da hizmetlerini satmaya çalışıyor.Böyle de olmak zorunda çünkü, her şey müthiş bir hızla değişiyor ve gelişiyor.Pazarlar büyüyor, çeşitler artıyor, yeni ürünler piyasaya giriyor.Her sektörde rekabet inanılmaz bir yoğunlukta yaşanıyor.Hele kampanya dönemlerinde şirketler müthiş bir savaş içine giriyor.Eskiden satış ve özellikle de pazarlama bu kadar yoğun değildi.Ürün üretilirdi, müşteri beklenirdi.Şimdi hiç bir işletmenin müşteri bekleme lüksü yok.
Her işletme agresif pazarlama ve satış yapmaya çalışıyor.Bu kadar agresif olunmasının önemli bir sebebi de gelişen müşteriler oldu.Evet gelişen tüketiciler diyorum, çünkü zamanla tüketici profili de değişti.
Eskiden tüketiciler, üretilmiş ürünü arar, bulur ve gidip satın alırdı.Şimdi bazı alışverişler için bir yerlere gitmesine bile gerek kalmıyor.İnternette araştırmasını yapıyor ve siparişini veriyor.Ürün kapısına kadar geliyor.Burada dikkatinizi bir noktaya çekmek istiyorum.İnternette yapılan araştırmaya.
İnternetin yayılması ve kolaylaşması ile birlikte herkes istediği her türlü bilgiye çok kolay ulaşır oldu.Bu çok değerli bir şey.Ne zaman isterseniz aradığınız, merak ettiğiniz her şey parmaklarınızın ucunda.Yani tüketici eskiye nazaran şimdi çok daha detaylı araştırma yapıp, satın alacağı ürün hakkında her türlü bilgiye sahip olabiliyor.O zaman satış yapan personelin de çok fazla şey bilmesi gerekiyor.Sadece ürününü değil, rakip ürünleri ve benzer ürünleri de.
Hepimiz satıcıyız.Çünkü hepimiz bir şeyler satmaya çalışıyoruz.O zaman hepimizin daha fazla bilgiye sahip olması gerekir.Artık müşterilerimizin çok bilgili olduğunu göz ardı etmeyelim.Biz de mümkün olduğunca okuyalım, araştıralım.Hem çalıştığımız ürünler/hizmetler hakkında hem de sosyal açıdan kendimizi daha da geliştirelim.Birilerine bir şeyler satabilmek için daha çok bilgiye sahibiz.
Bilgi herkesi güçlü kılar.Özellikle de satış yapan kişilieri daha da güçlendirir.
Ünvanı "Satış Temsilcisi" olmasa bile artık hemen her çalışan bir ürünlerini ya da hizmetlerini satmaya çalışıyor.Böyle de olmak zorunda çünkü, her şey müthiş bir hızla değişiyor ve gelişiyor.Pazarlar büyüyor, çeşitler artıyor, yeni ürünler piyasaya giriyor.Her sektörde rekabet inanılmaz bir yoğunlukta yaşanıyor.Hele kampanya dönemlerinde şirketler müthiş bir savaş içine giriyor.Eskiden satış ve özellikle de pazarlama bu kadar yoğun değildi.Ürün üretilirdi, müşteri beklenirdi.Şimdi hiç bir işletmenin müşteri bekleme lüksü yok.
Her işletme agresif pazarlama ve satış yapmaya çalışıyor.Bu kadar agresif olunmasının önemli bir sebebi de gelişen müşteriler oldu.Evet gelişen tüketiciler diyorum, çünkü zamanla tüketici profili de değişti.
Eskiden tüketiciler, üretilmiş ürünü arar, bulur ve gidip satın alırdı.Şimdi bazı alışverişler için bir yerlere gitmesine bile gerek kalmıyor.İnternette araştırmasını yapıyor ve siparişini veriyor.Ürün kapısına kadar geliyor.Burada dikkatinizi bir noktaya çekmek istiyorum.İnternette yapılan araştırmaya.
İnternetin yayılması ve kolaylaşması ile birlikte herkes istediği her türlü bilgiye çok kolay ulaşır oldu.Bu çok değerli bir şey.Ne zaman isterseniz aradığınız, merak ettiğiniz her şey parmaklarınızın ucunda.Yani tüketici eskiye nazaran şimdi çok daha detaylı araştırma yapıp, satın alacağı ürün hakkında her türlü bilgiye sahip olabiliyor.O zaman satış yapan personelin de çok fazla şey bilmesi gerekiyor.Sadece ürününü değil, rakip ürünleri ve benzer ürünleri de.
Hepimiz satıcıyız.Çünkü hepimiz bir şeyler satmaya çalışıyoruz.O zaman hepimizin daha fazla bilgiye sahip olması gerekir.Artık müşterilerimizin çok bilgili olduğunu göz ardı etmeyelim.Biz de mümkün olduğunca okuyalım, araştıralım.Hem çalıştığımız ürünler/hizmetler hakkında hem de sosyal açıdan kendimizi daha da geliştirelim.Birilerine bir şeyler satabilmek için daha çok bilgiye sahibiz.
Bilgi herkesi güçlü kılar.Özellikle de satış yapan kişilieri daha da güçlendirir.
