Satıcıdan Kaynaklanan İletişim Sorunları Nelerdir?

Satıcıdan Kaynaklanan İletişim Sorunları

• Satıcının yeterli ürün,hizmet ve mesleki bilgiye sahip olmaması,

• Müşteri ile görüşmeye giderken hazırlıksız olması,

• Hızlı konuşarak müşterinin dikkatini toplayamamak,

• Kelimeleri tane tane açık ve anlaşılır şekilde söylememek,

• Yüksek sesle konuşmak,

• Anlatılması gereken ana konudan uzaklaşmak,

• Detaya fazla girmek ve uzun uzun anlatmak,

• Hep aynı ses tonuyla anlatımı monotonlaştırmak,

• Yabancı kelimelere sıkça yer vermek,

• Müşteriyle göz temasının kurulmaması,

• Müşteri bir şey söylediğinde etkili bir şekilde dinlememek